保障客户利益,宏昌天马随车吊悦心售后服务为您护航!

2020-05-22 146

2020年5月11日,江西市场客户乐总产品新车完美交付,这是乐总第二次购车,选择的依旧是宏昌天马的品牌。宏昌天马快乐·悦心的服务,护航客户的每一次作业,让客户懂得宏昌天马为客户成功”的信念。

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服务回访

2020年3月,江西各行业开始陆续复工。为保障客户的顺利复工,江西区域行销人员携同服务经理开始了回访客户的服务之旅;每一家的走访过程中,都会仔细询问客户的实际使用情况,并对吊机进行全面的检查;同时与客户分享吊机闲置与复工期间的各项保养,以防客户由于遗忘等问题致使吊机出现故障,延误或影响复工进度。

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偶遇客户

在这一回访期间,工作人员在赣州偶遇到了客户乐总。乐总先前在宏昌天马置办了一台8吨的吊机;服务人员当即询问乐总吊机如今的使用情况,在了解到吊机工作状态良好的情况下,主动提出前往客户工作的地点再检查一下吊机;在一番检查后针对客户的工作情况讲解了吊机的日常保养注意点。整个过程客户充分感受到了宏昌天马用户至上、真诚服务与高效服务,彰显了快乐·悦心的服务本质。

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以服促销

宏昌天马的服务回访得到了客户对宏昌天马服务态度和服务质量的高度认可,一切为客户成功”的企业使命与“协同高效,成就客户”的价值观完美地落实到服务人员的工作中,传递至每一位客户的心里。

回访结束后,服务人员也保持与客户的紧密联系,了解解决客户在吊机使用过程中遇到的各种问题。4月,在与乐总的联系中了解到乐总为扩大业务,再次考虑入手一台宏昌天马的随车起重机;在销售人员全程服务之下,5月客户就顺利提车进行各项工作的开展。

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宏昌天马随车吊优势:

优质钢材 品质高 1.全部采用国际知名液压系统,意大利、德国进口系统,吊机运转更稳定,伸缩速度更快稳,使用寿命长;2.钢材好才是好吊机!宏昌天马随车起重机均采用宝钢690级以上钢板,吊臂强度高,吊机自重轻,安装体积小。

超你所想 效率高  1.宏昌天马随车起重机的产品包括:直臂吊、折臂吊、大吨位随车起重机 三个系列。直臂从8t到20t;全折臂从5t到55t;大吨位半折从60t-150t。

2.HCZ4500产品的问世形成企业在大吨位折臂专用起重机领域的核心竞争力,打破欧洲发达国家对受限空间大型专用起重设备的行业技术垄断,填补国内大型专用起重装备的行业空白。

随车吊选装配置  可按用户要求为根据用户的实际需求,选择固定支腿、单腔支腿,双腔支腿,高空座椅,遥控装置等,为每位用户打高可靠、高效率、高性能、高保值、高颜值专用车,欢迎新老客户来电来人考察订购!

随车吊售后服务 五一原则:1.一刻钟对接客户;2.一小时拿出方案; 3.一天内处理完成;4.一周内疑难问题处理;5.一次服务不返修。

宏昌天马随车起重机,紧紧围绕高可靠、高性能、高效率、高保值、高颜值的五高定位,追求技术领创未来、打造卓越品质、超越客户期望”的设计目标,引领随车起重机吊装行业健康发展。

想要了解宏昌天马更多产品,请拨打热线4009672188!


 

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